İptal ve İade Koşulları
İPTAL ve İADE POLİÇESİ
Ürünlerin iadesi
Eğer herhangi bir nedenle bir ürünü iade etmek isterseniz, lütfen mümkün olan en kısa zamanda Müşteri Destek Ekibimizle iletişime geçin; ekibimiz talebinizle ilgilenecektir:
E-posta adresimiz: info@bethamstudio.com
Yardım Masası: 0090 531 290 95 09
Hafta içi günlerde çalışma saatleri:
9:00 - 18:00
Teslim alırken neye dikkat etmelisiniz
Ürünler teslim alınırken kargo görevlisinin yanında açılmalı
Kırık ve hasarlı bir ürün gelmişse kargocuya tutanak tutturulması gerekmektedir.
İade edilebilecek ürünler
Hasarlı veya arızalı ürünler
Eksik ulaşan siparişler
Bütün ürün iadeleri orijinal ambalaj içinde ve teslim alındıkları halleriyle gerçekleştirilmelidir.
Bir ürün iadesi talebinde bulunmak için lütfen teslimattan itibaren 7 iş günü içinde Müşteri Destek Ekibimizle iletişim kurunuz.
Ürününüzün karşılığı size aşağıda belirtilen şekillerde iade edilebilir:
- bethamstudio.com adresinden (uygun görülürse) seçilecek bir başka ürünle değiş tokuş edilerek,
- bethamstudio.com' daki hesabınıza iade tutarı aktarılarak bir sonraki alışverişinizde kullanabileceğiniz para puan olarak,
- Siparişinizin ödemesini yaptığınız banka kartınıza iade edilerek,
Lütfen dikkat: Eğer ürünleri satın aldıktan sonra fikrinizi değiştirirseniz, ürünleri teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde, masrafı size ait olmak üzere seçtiğiniz herhangi bir sevkiyat şirketini kullanarak bize geri göndermeniz gerekir.
İade edilemeyen ürünler
